Pour effectuer la portabilité et maintenir le numéro de téléphone lors du changement d’opérateur mobile, vous devez obtenir le code de déclaration d’identité de l’opérateur ou le numéro RIO. Quel est ce code RIO, comment fonctionne-t-il et surtout comment le trouver ? Suivez l’exemple !
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Un numéro de téléphone est précieux. Et avec la prolifération des offres non contraignantes, les utilisateurs changent de plus en plus de paquets ou d’opérateurs, passant de l’enchère à l’offre à la recherche du meilleur rapport qualité-prix. Donc, garder votre numéro devient presque fondamental, et pour ce faire, vous avez besoin du code RIO, ou de la déclaration d’identité de l’opérateur.
Plan de l'article
Obtenez votre code RIO d’Orange, Bouygues, SFR, Free, etc. : une procédure unifiée.
Pour trouver votre code RIO, c’est facile : appelez le 3179. Pendant l’appel, votre numéro sera dicté et la date de fin de l’engagement envers votre opérateur. Ne vous faites pasvous inquiétez, vous n’avez rien à remarquer parce que vous recevez un message texte pour résumer cette information !
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Tout ce que vous avez à faire est de récupérer le numéro RIO et de le donner à votre nouvel opérateur lorsque vous vous inscrivez à votre colis !
Qu’est-ce qu’un code RIO ?
La déclaration d’identité de l’opérateur est un numéro unique attribué à chaque numéro de téléphone, sa « carte d’identité » qui permet de l’identifier auprès des opérateurs.
Il se compose de 12 caractères suivant un modèle de ce type : XX X XXXX XXXX XXXX.
Chaque groupe de caractères a une signification particulière :
- XX : Ce groupe sera utilisé pour identifier l’opérateur, 01 pour Orange, 02 pour SFR, 03 pour Bouygues, 04 pour Free Mobile
- X : Ce groupe sera utilisé pour identifier le type de client : E pour l’entreprise, P pour l’individu
- XXXXXX : Ceci est le numéro du contrat
- XXX : Ceci est un code de, généré par un algorithme grâce à d’autres informations
Prenons l’exemple d’un individu avec un numéro de téléphone à Bouygues Télécom, son code RIO pourrait ressembler à ceci : 03 P 09ZERT UIO.
Comment récupérer votre code RIO sans appeler 3179 ?
En Orange et Sosh
Pour récupérer le code RIO, les opérateurs ont leur propre numéro dédié, ainsi que 3179. Pour Orange et Sosh, contactez 527 ou 0800 003 179.
Vous pouvez également le récupérer en appelant le service à la clientèle de la marque au 3900.
Un SFR et rouge
Pour SFR et sa marque numérique, Red, il suffit de contacter 933 ou 0800 973 179. Vous pouvez également le faire en appelant le service à la clientèle au 1023.
Chez Bouygues Telecom et B & U
Pour l’opérateur tiers et B & TU, vous pouvez appeler 658 ou 0800 943 943 mais aussi le service à la clientèle à partir de 1064.
Un mobile gratuit
Pour Free Mobile, il n’y a pas de numérodu téléphone propriétaire pour récupérer son code RIO. Mais vous pouvez le récupérer directement depuis votre espace client dans la section « Mes informations » !
Et après ça ? Comment se passe la portabilité ?
Après avoir entré le code RIO lors de l’inscription au nouveau plan, comment se passe la portabilité ?
Si vous n’êtes plus engagé avec votre opérateur précédent, vous n’avez pas grand-chose à faire, car RIO active automatiquement le processus de résiliation. Vous pouvez décider quand votre portabilité prendra effet.
Votre plan d’origine restera celui avec le numéro de téléphone jusqu’à la date choisie. Lorsque vous recevez la nouvelle carte SIM, vous pouvez l’activer immédiatement, mais jusqu’à ce que la portabilité soit exécutée, vous aurez un numéro temporaire. Il est donc recommandé de rester sur l’ancienne puce en attendant.
Le jour de votre portabilité, si vous ne restez pas à la maison, n’oubliez pas votre nouvelle carte SIM, car vous pouvez vous retrouver temporairement avec un réseauinterrompue : votre ancien plan n’est plus actif. Donc, il suffit d’échanger la carte dans le téléphone et vous aurez un nouveau plan, mais le même numéro !
Quel opérateur mobile ?
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